Практическое руководство по продажам на Flowwow. Все о том, как открыть и прокачать магазин, чтобы зарабатывать больше.
15 уроков в записи
Доступ сразу и навсегда
Чат и вебинары
с экспертами Flowwow
>1,5
активных покупателей
15 000
магазинов
Мы помогаем предпринимателям зарабатывать на любимом деле, развивать бизнес и искать клиентов по всему миру.

Каждый день мы работаем с продавцами и покупателями на Flowwow и точно знаем, как правильно:
заполнить профиль
МЛН
общаться с клиентами
поднять магазин в выдаче
Курс подойдет всем, кто хочет научиться работать на Flowwow: разобраться в площадке с нуля или улучшить знания, чтобы продавать больше. Внутри — все главные темы, которые пригодятся селлеру Flowwow.
Профиль магазина и карточки товаров
Как заполнить информацию о магазине и описать товар так, чтобы клиенты не смогли пройти мимо
Аналитика
Как пользоваться аналитикой и на что обращать внимание, чтобы не работать в убыток
Общение с покупателями
Kак правильно общаться с клиентами в разных ситуациях, отвечать на отзывы и отрабатывать негатив
Выдача и рейтинг магазина
Как подняться в выдаче на Flowwow, используя маркетинговые инструменты площадки
Урок 1. Профиль магазина
как заполнить профиль магазина
что такое ассортиментная матрица и зачем она нужна
Урок 2. Карточки товаров
как составить продающее описание для карточки товара
как создавать фото- и видеоматериалы: требования и рекомендации
что еще нужно знать о создании эффективных карточек товара
Урок 3. Время изготовления и доставки
как считаются время изготовления товара и срок доставки
как правильно указать время изготовления и доставки
Урок 4. Что такое тематические подборки, готовые товары и топ-18
что такое тематические подборки и как их правильно использовать для увеличения количества заказов
что такое готовые товары и кому они точно будут полезны
как топ-18 влияет на выдачу магазина и какие товары туда лучше добавлять
Урок 5. Управление изменениями в заказах
какие бывают статусы заказа
как выставить счет на доплату и в каких случаях это необходимо
что делать в случае отмены заказа клиентом
что делать, если клиент или получатель не выходит на связь
что делать, если указан некорректный адрес доставки
Урок 6. Комиссия и прибыль
за что селлеры платят комиссию
как получать заказы с фиксированной комиссией 0%
при каких условиях можно поменять категорию магазина
Урок 7. Выдача магазина на Flowwow
что влияет на выдачу: конверсия, доставка, витрина
какие маркетинговые инструменты есть на Flowwow
Урок 8. Статус «Супермагазин»
что такое «Супермагазин»
как получить и поддерживать этот статус
Урок 9. Рейтинг магазина
как работает рейтинг и на что он влияет
что происходит, если отправитель или получатель поменяли оценку
Урок 10. WowPass и бонусы
что такое маркетинговая программа WowPass
как подключить WowPass
как привлечь больше клиентов с помощью бонусов
Урок 11. Скидки и сертификаты
как работает скидочная система на Flowwow
как установить скидку на товар
какие сертификаты можно добавлять в ассортимент
как добавить сертификаты в свой магазин
Урок 12. Дополнительные способы продвижения для вашего бизнеса
почему так важна качественно сформированная витрина
дополнительные способы продвижения магазина
какая оценка может не засчитаться в рейтинг
как работает функция жалобы на отзыв и в каких случаях оценка исключается
как реабилитироваться после получения низких оценок
сколько бонусов можно начислять клиентам и как это настроить
Урок 13. Аналитика на Flowwow
что такое дашборд в личном кабинете продавца
как пользоваться статистикой из приложения Flowwow Seller
какие отчеты приходят на почту селлерам
как магазинам использовать аналитические данные для увеличения продаж
Урок 14. Коммуникация с клиентами
как правильно общаться с клиентами на Flowwow
для чего нужен чат по заказу
Урок 15. Урегулирование споров
что такое спор на Flowwow
какие есть варианты решения споров
кто и как закрывает споры: технические нюансы
как работать с негативом
как подтолкнуть клиента исправить низкую оценку
бонус: гайд с готовыми скриптами сообщений клиентам
что делать, если спор открыт не по вине магазина
Часть уроков — это видео, а часть — статьи. Внутри — инструкции, примеры и задания, которые помогут отработать знания на практике.

На курсе нет обратной связи: все уроки и задания вы проходите самостоятельно.

ДОСТУП К КУРСУ И ЧАТУ БЕССРОЧНЫЙ

ЧАТ В TELEGRAM C ДРУГИМИ УЧЕНИКАМИ

ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ КУРСА,

15 УРОКОВ

где будут доступны все материалы.
Изучайте материалы в своем темпе и используйте их как справочник в любой сложной ситуации на Flowwow.
Там вы сможете задать вопросы и обменяться опытом. А еще только в чате мы будем проводить бонусные вебинары с экспертами Flowwow.
При изменениях на площадке мы будем дорабатывать этот курс.

ВЫ ПОЛУЧИТЕ ВСЕ НОВЫЕ МАТЕРИАЛЫ БЕСПЛАТНО

Директор направления B2B-маркетинга Flowwow
Эксперт курса
С 2011 года занимается медиа и маркетингом
Работала в издательском бизнесе (издательский холдинг «Эксмо-АСТ», инвестиционно-издательский холдинг Т8, группа компаний «Литрес») и IT-компаниях
Запускала собственные проекты: квест-экскурсии по Москве «Квестовый поход», подарочные боксы «Два крыла»
С 2023 года ведет направление B2B-маркетинга Flowwow и отлично разбирается во всех особенностях продвижения магазинов на площадке и за ее пределами
Курс «Профиль профи» на Flowwow
Доступ к курсу на платформе и чату открывается сразу после оплаты
Данные для входа в личный кабинет приходят на вашу почту
4 000 ₽
Купить за
Или хотите предложить темы для новых курсов? Заполните короткую форму, и мы обязательно ответим на ваши вопросы и рассмотрим все предложения.