ОФЕРТА ШКОЛЫ FLOWWOW

Дата публикации: 15 мая 2024 года

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Оферта – настоящий документ.

Исполнитель, Flowwow – Общество с ограниченной ответственностью "ФЛАУВАУ", ОГРН: 1207700263198, ИНН: 9702020445, адрес: 129090, Россия, г. Москва, пр-т Мира ул., д. 3, стр. 3, этаж мансарда, пом. 1, адрес электронной почты hello@flowwow.com, school@flowwow.com

Заказчик – физическое лицо, достигшее возраста, допустимого в соответствии с законодательством Российской Федерации для акцепта оферты, и обладающее соответствующими полномочиями.

Сайт(ы) Школы Flowwow – сайт https://info.flowwow.com/school, а также все подстраницы указанного сайта.

Информационный продукт – созданные творческим трудом аудиовизуальные и иные произведения и иные объекты авторских и смежных прав, доступные на Сайте Школы Flowwow.

Пользовательское соглашение – документ, доступный по ссылке https://info.flowwow.com/school/terms-of-use.

Политика обработки персональных данных – документ, доступный по ссылке https://info.flowwow.com/school/personal-data.


АКЦЕПТ ОФЕРТЫ
Исполнитель предлагает Заказчику заключить договор возмездного оказания консультационных услуг (далее – Договор) на условиях Оферты. Оферта не является публичной. Исполнитель оставляет за собой право отказать в оказании услуг потенциальным заказчикам, в частности, реализующим товары за пределами территории Российской Федерации.

Акцептом Оферты считается получение Исполнителем денежных средств в счет оплаты консультационных услуг. Акцепт является полным, безоговорочным и безусловным. Дата акцепта определяется на основании данных Исполнителя.

Оферта считается направленной с момента ее публикации по адресу: https://info.flowwow.com/school/taxes/oferta.

К отношениям Сторон также применяются:
  • Пользовательское соглашение Школы Flowwow в части, не противоречащей Оферте;
  • Политика обработки персональных данных.
Акцептуя Оферту, Заказчик подтверждает, что ознакомился, принимает и обязуется соблюдать условия вышеуказанных документов.

1. Предмет

1.1 Исполнитель обязуется оказать Заказчику консультационные услуги (далее – «услуги»), а Заказчик обязуется принять и оплатить услуги в соответствии с условиями Договора. Услуги включают в себя:
1.1.1 Предоставление доступа к Информационным продуктам, в том числе предварительно записанным видео лекциям (обучающим роликам);
1.1.2 Проведение онлайн встреч (вебинаров, прямых эфиров), если предусмотрено программой конкретного Информационного продукта;
1.1.3 Общение с Заказчиком по теме оказания услуг в чате в мессенджере Telegram, если предусмотрено программой конкретного Информационного продукта.

1.2 Исполнитель оказывает услуги дистанционно с использованием сети Интернет. Минимальные технические требования для получения услуг:
  • операционная система – ОС семейства Windows 7, 8, 8.1. 9, 10 или MacOS 10.15 Catalina и выше;
  • скорость доступа к сети Интернет – не менее 750 кБит/сек;
  • наличие установленного флеш-плеера в веб браузере (Adobe flash player не ниже 11 версии);
  • наличие звуковой карты;
  • наличие подключенных микрофона, наушников или колонок.

1.3 Описание и стоимость услуг, вид, тема, количество, срок оказания услуг, а также иные необходимые условия оказания услуг указываются в отношении каждого Информационного продукта на Сайте Школы Flowwow.


2. Права и обязанности Сторон

2.1 Заказчик обязуется:

2.1.1 Информировать об изменении предоставленной по Договору информации в течение 3 (трех) рабочих дней с момента осуществления таких изменений путем направления соответствующего уведомления на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в Договоре.
2.1.2 Осуществить акцепт в порядке, предусмотренном Офертой.
2.1.3 Использовать полученные при оказании услуг материалы исключительно в целях самостоятельного обучения в соответствии с условиями, определенными в Договоре, не копировать, не передавать и не использовать такие материалы за рамками условий Договора.
2.1.4 Оплатить услуги в порядке, сроки и на условиях, предусмотренных Договоров.
2.1.5 Принять оказанные услуги.
2.1.6 Соблюдать условия Пользовательского соглашения Школы Flowwow и Политики обработки персональных данных.
2.1.7 Не передавать доступ к личному кабинету Школы Flowwow третьим лицам.

2.2 Исполнитель обязуется:
2.2.1 Оказать услуги Заказчику, совершившему акцепт Оферты, в порядке, предусмотренном Договором.

2.3 Исполнитель вправе:

2.3.1 Отказать Заказчику в оказании услуг в случае несоблюдения Заказчиком условий Договора, а также в случае неподобающего поведения Заказчика, демонстрации отношения, не соответствующего стандартным нормам поведения, в том числе неуважительного, грубого либо агрессивного поведения.
2.3.2 Изменять даты проведения онлайн встреч, предусмотренных программой Информационного продукта. Изменение даты и времени не является некачественным оказанием услуг при условии уведомления Заказчика о переносе не менее чем за 3 (три) часа. Уведомление может быть опубликовано на Сайте Школы Flowwow или направлено посредством электронной почты или в мессенджере Telegram.
2.3.3 Изменять состав спикеров, предусмотренный программой Информационного продукта.

2.4 Заказчик вправе:

2.4.1 Запрашивать и получать информацию по вопросам организации, обеспечения, условий надлежащего оказания услуг путем направления соответствующего запроса на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в Договоре.
2.4.2 Информировать Исполнителя о недостатках, выявленных в ходе оказания услуг, путем направления соответствующего запроса на адрес электронной почты Исполнителя, указанный в Договоре.


3. Расчёты.

3.1 Стоимость услуг. Порядок оплаты.

3.1.1 Стоимость услуг определяется на Сайте Школы Flowwow, включает в себя НДС по ставке в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
3.1.2 Заказчик производит оплату в порядке 100 (сто) процентной предоплаты, в безналичной форме, в рублях Российской Федерации с помощью одного из электронных платежных сервисов, доступных на Сайте Школы Flowwow либо по ссылке, предоставленной Исполнителем.
3.1.3 Обязательства Заказчика по оплате услуг считаются исполненными с момента зачисления денежных средств в полном объеме на расчётный счет Исполнителя, указанный в реквизитах Договора.
3.1.4 В отношении Заказчиков – физических лиц, Акты не оформляются.


4. Ответственность

4.1 Стороны несут ответственность за невыполнение, либо ненадлежащее исполнение обязательств по Договору в соответствии с законодательством Российской Федерации и условиями Договора.
4.2 Заказчик несет ответственность за достоверность, актуальность, полноту и соответствие законодательству Российской Федерации предоставленных им по Договору информации, документов, а также за отсутствие претензий третьих лиц в отношении такой информации и/или документов.
4.3 Исполнитель не несет ответственности за неоказание и/или ненадлежащее оказание услуг в случае нарушения условий Договора Заказчиком. В случае нарушения Заказчиком условий Договора услуги подлежат оплате в полном объеме.
4.4 Исполнитель не несет ответственности за несоответствие услуг и функциональных возможностей сайта ожиданиям Заказчика за его субъективную оценку, такое несоответствие ожиданиям и/или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, и/или не в согласованном объеме, также, как и не является таким основанием мнение третьих лиц (в том числе сотрудников государственных органов) отличное от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
4.5 Исполнитель не несет ответственности за перерывы в работе (в т.ч. аварийные, профилактические) сайта, за недостаточное качество или скорость предоставления данных, за полную или частичную утрату каких-либо данных, размещенных на сайте, или за причинение любых иных убытков, которые возникли или могут возникнуть у Заказчика при пользовании сайта. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о сбоях в работе сайта.
4.6 Исполнитель не несет ответственности за невозможность воспользоваться услугой в связи с неудовлетворительным качеством каналов связи, линий коммуникаций, неисправности оборудования Заказчика.
4.7 Размер ответственности Исполнителя в связи с неисполнением/ненадлежащим исполнением Договора не может превышать стоимость услуги.
4.8 Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если это невыполнение является следствием обстоятельств непреодолимой силы (форс–мажора), то есть чрезвычайных и непредотвратимых при данных условиях обстоятельств, возникших после заключения Договора, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными действиями. К таким обстоятельствам относятся: наводнение, землетрясение, эпидемии, оползни, сели и иные стихийные природные явления, обвалы, обрушения, техногенные катастрофы, войны, военные действия, акты терроризма, мятежи, саботаж и другие обстоятельства, находящиеся вне разумного контроля любой из Сторон.
4.9 Факт наступления обстоятельств непреодолимой силы и их продолжительность должны подтверждаться документами, выданными соответствующими компетентными государственными органами или организациями.


5. Интеллектуальная собственность
5.1 Исполнителю принадлежат исключительные права на Информационные продукты, презентации, а также любые материалы, используемые Исполнителем при оказании услуг. Заказчик не вправе использовать такие материалы без согласия Исполнителя.


6. Конфиденциальность
6.1 Каждая из Сторон согласилась считать весь объем информации, переданной и передаваемой (явно или неявно) Сторонами друг другу при заключении Договора и в ходе исполнения обязательств, возникших из Договора, конфиденциальной информацией (а в пределах, допускаемых действующим законодательством – коммерческой тайной) другой Стороны.
6.2 Стороны договорились, что текст Оферты, сведения о предмете Договора, факте его заключения и факте сотрудничества Сторон по настоящему Договору не являются конфиденциальной информацией, и могут использоваться Сторонами по согласованию друг с другом в маркетинговых и иных целях, если это не наносит ущерб деловой репутации другой Стороны, без получения соответствующего согласования от другой Стороны.
6.3 Каждая из Сторон принимает на себя обязательство никакими способами не разглашать (делать доступной любым третьим лицам, кроме случаев, если третьи лица обладают соответствующими полномочиями в силу прямого указания закона, решения суда или запроса уполномоченного органа, либо случаев, когда другая Сторона в письменной форме даст согласие на предоставление конфиденциальной информации третьим лицам) конфиденциальную информацию другой Стороны, к которой она получила доступ при заключении и исполнении. Настоящее обязательство исполняется Сторонами в пределах срока действия настоящего Договора и в течение 3 (Трех) лет после его прекращения.


7. Расторжение и изменение Договора. Возврат денежных средств

7.1 Договор вступает в силу с даты его заключения и действует до полного исполнения Сторонами принятых не себя обязательств.
7.2 Договор может быть изменен по соглашению Сторон либо по основаниям, предусмотренным действующим законодательством Российской Федерации.
7.3 Заказчик может направить заявление об отказе от исполнения Договора и возврате стоимости услуг (далее – заявление). Для возврата денежных средств Заказчик должен направить заявление на электронную почту school@flowwow.com. Заявление должно содержать: фамилию, имя и (при наличии) отчество Заказчика; наименование услуг (Информационного продукта), от оказания которых Заказчик отказывается; адрес электронной почты, привязанный к личному кабинету Заказчика; банковские реквизиты, которые Заказчик просит использовать в рамках возврата денежных средств, подпись Заказчика.
7.4 Условия возврата денежных средств:
Тип Информационного продукта
Сроки, в которые может быть направлено заявление о возврате денежных средств
Размер денежных средств, подлежащих возврату
Доступ открывается поэтапно к каждому из модулей/занятий Информационного продукта. Услуги считаются оказанными с момента открытия доступа ко всему модулям/занятиям Информационного продукта.
До даты открытия последнего модуля/занятия
В случае получения Исполнителем заявления до открытия первого модуля/занятия Информационного продукта — в размере 100%;

В случае получения Исполнителем заявления после открытия первого модуля/занятия Информационного продукта —
размер денежных средств, подлежащих возврату, рассчитывается пропорционально стоимости услуг исходя из количества модулей/занятий к не открытым (не доступным) Заказчику на момент получения Исполнителем заявления.
Доступ открывается ко всем модулям/занятиям Информационного продукта в определенную дату. Услуги считаются оказанными с момента открытия доступа к Информационному продукту.
До даты начала оказания услуг (открытия доступа к Информационному продукту)
100%
Доступ открывается ко всем модулям/занятиям Информационного продукта после получения Исполнителем оплаты. Услуги считаются оказанными с момента открытия доступа к Информационному продукту.
Отказ от Договора и возврат денежных средств невозможен
Отказ от Договора и возврат денежных средств невозможен
7.4. В случае если по истечении срока действия Договора или его прекращения по иным основаниям обязательства Сторон, возникшие в период его действия, не будут исполнены, то Договор считается прекратившим свое действие только после их исполнения. Обязательства, которые в силу своей природы либо указания в Договоре предполагают исполнение после прекращения Договора, продолжают действовать.


8. Порядок разрешения споров. Регулирующее законодательство.

8.1 Споры и разногласия, которые могут возникнуть при исполнении Договора, Стороны урегулируют путем переговоров между Сторонами. В случае невозможности разрешения споров путем переговоров Стороны передают их на рассмотрение в суд в соответствии с действующим законодательством Российской Федерации.
8.2 Договор регулируется и толкуется в соответствии с законодательством Российской Федерации.


9. Прочее

9.1 Стороны вправе направлять друг другу сообщения, уведомления, требования, извещения, заявления, задания, указания, материалы и иные документы и информацию, необходимые для исполнения Сторонами своих обязательств по Договору, или иным образом связанные с исполнением Договора, либо вытекающие из него, по электронной почте, за исключением случаев, когда условиями Договора предусмотрена письменная или иная строго определенная форма обмена документами. В целях реализации положений настоящего пункта Сторонами согласованы следующие адреса электронной почты:
Со стороны Исполнителя: school@flowwow.com, hello@flowwow.com
Со стороны Заказчика: адрес электронной почты Заказчика, указанный при заполнении заявки на оказание услуг.
9.2 Стороны гарантируют работоспособность адресов электронной почты и самостоятельно несут риски, связанные с неполучением, несвоевременным получением или отправкой сообщений, неознакомлением с их содержанием в связи с любыми техническими неисправностями в работе электронной почты, отсутствием доступа к ней по любым причинам, включая отсутствие доступа в Интернет, результатами специальной сортировки сообщений, в частности, попаданием сообщений в папку «Спам» либо аналогичную.
9.3 В случае если какое-либо положение Договора признаётся недействительным, ничтожным или неисполнимым, все прочие положения Договора остаются действительными и подлежат исполнению в полном объёме.
9.4 Исполнитель вправе переуступить Договор третьим лицам, Заказчик соглашается с такой переуступкой.
9.5 Во всем, что не предусмотрено Договором Стороны руководствуются законодательством Российской Федерации


ООО «ФЛАУВАУ»
Адрес: 129090, Россия, г. Москва, пр-т Мира ул., д. 3, стр. 3, этаж мансарда, пом. 1
Почтовый адрес: 129090, Россия, г. Москва, а/я №20
ОГРН: 1207700263198
ИНН: 9702020445, КПП: 770201001